我是潍坊职业学院2015级会计电算化10班的钱腾腾，2017年毕业后在济宁高新区王因街道办事处从事民政工作。从学校到社会，从书本到实践，这是我人生中的一大转折，也是我懵懂到成熟的一个过程。在这一年里，我成长了很多，也收获了很多，总结如下。 

       第一，爱心。这个爱心，是对工作的热爱之心，习近平总书记说过，干一行，爱一行，爱一行，钻一行，只有热爱这份工作，才能更好地投入到工作中；这个爱心，亦是对社会的爱心，从事民政工作的人，首先得是一个有爱心的人，才能更好地理解群众的诉求，尽职尽责的为群众排忧解难。 

       第二，耐心。民政工作接触的都是基层群众，他们的诉求五花八门，个人素质参差不齐。对于他们的疑问，要耐心的回答，而对于不符合救助政策的人，也要耐心的给予解释。有时会有人来大吵大闹，有时会面对群众的不理解，但是这些问题从未阻挡过我们民政人的脚步。 

       第三，细心。群众的事无小事，也许我们工作上的一点小失误就会让一个家庭多承受许多压力与困难。本着对工作的负责，对困难家庭的负责，每季度的最低保障金、特困供养人员补助、困难残疾人两项补贴、困境儿童生活补贴等各项补贴资金的计算发放都需要我细心的核对。 

       这一年多的工作，有过欢欣，有过泪水，更多的是帮助别人后留下的欣慰。看到一个个困难家庭在政府的帮助下走出黑暗，迎来光明，再苦再累，我都感觉是值得的。这就是我作为一个民政人的骄傲和自豪。